为强化营销服务领域监督管理、堵塞管理漏洞，国网黄石供电公司营销运营中心（负荷中心）纪检组聚焦客户服务关键工作精准发力，通过自查整改、客户走访、外部协同等举措，推动营销服务工作规范化、精细化发展，以有力监督为供电服务提质增效筑牢保障。
纪检监督跟进自查整改全流程，确保问题查深改透。严查合同与收费管理漏洞，全面梳理管辖范围内用户合同，完成12户合同续签；核查大客户“一户一策”，规范高压用户风险防控和进帐单归档管理。严把电价执行监督关，检查基本电费、定比及低价用户电价执行情况，规范审批与监管流程，建立常态化监督机制，保障电价政策落地。
以监督推动服务升级，扎实开展客户走访。纪检组开展走访用户30余次，对接2026年用电规划，收集客户用电服务需求与意见、建议。同时，推动服务团队为企业用电设施“体检”，协助排查整改安全隐患，调整服务方向，保障企业用电无忧。
紧盯电量预测工作，以监督保障数据精准。纪检监察人员全程监督重点企业电量摸排预测，督促细化举措、核查数据，完成次月电量摸排，预测平均准确率超88%；走访4户新能源客户，宣贯上网电价市场化改革政策，推动政策红利直达主体。
下一步，该中心纪检组将深化常态化监督，紧盯营销服务薄弱环节，及时纠偏，提升服务质量与管理效能，为地方经济社会发展提供可靠电力保障。
（通讯员：蔡雅舒、胡禾佳）
